Jika terjadi kesalahan saat Anda memainkan game Activision Blizzard atau saat mencoba masuk ke akun, Anda mungkin ingin menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan. Anda mungkin juga memiliki ide bagus yang tidak sabar untuk dibagikan, atau umpan balik tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan salah satu permainan mereka. Kami telah mengumpulkan berbagai cara Anda dapat menjangkau bantuan atau berbagi umpan balik dengan tim Activision.
Langkah
Metode 1 dari 13: Kunjungi halaman dukungan Activision
0 7 SEGERA DATANG
Langkah 1. Halaman dukungan Activision memiliki tip pemecahan masalah untuk masalah umum
Jika Anda mengalami masalah dengan akun Activision Anda atau salah satu game mereka, kunjungi https://support.activision.com/options. Setelah Anda masuk ke halaman arahan utama, pilih game yang bermasalah, seperti Call of Duty War Zone atau Guitar Hero Live. Setelah Anda melakukannya, pilih platform yang Anda gunakan, seperti PS5 atau Xbox One. Dari sana, gunakan menu tarik-turun untuk memilih topik yang paling sesuai dengan masalah Anda, seperti "Kinerja Game" atau "Akun Activision". Kemudian, pilih masalah khusus yang Anda hadapi, seperti "Lupa kata sandi saya", "Tidak dapat mengakses akun", "Laporkan bug", atau "Tidak dapat terhubung secara online".
- Setelah Anda memilih masalah yang Anda alami, ikuti petunjuk di layar yang muncul. Untuk masalah yang paling umum, Anda akan dibawa ke halaman pemecahan masalah. Namun, beberapa masalah seperti opsi dengan peringkat atau statistik Anda-akan membawa Anda ke obrolan di mana Anda dapat meminta bantuan orang langsung.
- Jika Anda tidak melihat pilihan yang membantu menyelesaikan masalah Anda, klik "Solusi lainnya" untuk bantuan tambahan.
Metode 2 dari 13: Hubungi mereka untuk menghubungi layanan pelanggan
0 2 SEGERA DATANG
Langkah 1. Hubungi tim Activision melalui telepon di +1 (310)-255-2000
Menelepon mereka dapat membantu Anda berhubungan dengan seseorang secara langsung. Pilih opsi ini jika Anda memiliki pertanyaan mendesak yang perlu dipecahkan. Anda juga dapat menghubungi nomor tersebut untuk menyampaikan tanggapan Anda atau mendapatkan bantuan dengan dukungan teknis. Setelah Anda menelepon, anggota tim mereka dapat mengarahkan Anda ke orang yang tepat untuk membantu Anda.
Metode 3 dari 13: Kirim tweet ke @ATVIAssist
0 9 SEGERA DATANG
Langkah 1. Periksa umpan Twitter Activision Support untuk pembaruan
Tim dukungan Activision sering memposting tentang pembaruan dan membagikan apa yang terjadi di industri game di umpan Twitter mereka. Anda dapat mengirimi mereka tweet dengan harapan seseorang akan melihat apa yang ada di pikiran Anda, meskipun ingatlah bahwa mereka mungkin tidak akan menanggapi Anda.
Anda tidak akan dapat mengirim DM melalui Twitter kecuali @ATVIAssist mengikuti Anda kembali
Metode 4 dari 13: Hubungi Duta Dukungan Activision untuk mendapatkan bantuan
0 2 SEGERA DATANG
Langkah 1. Duta Dukungan adalah sukarelawan yang menjawab pertanyaan secara real-time
Ini adalah program yang cukup keren-sebagai imbalan untuk membantu menjawab pertanyaan, Duta sering mendapatkan perlengkapan dalam game gratis atau hal-hal keren lainnya. Ingatlah bahwa karena mereka bukan karyawan Activision, mereka mungkin tidak dapat membantu Anda dengan masalah dukungan teknis tertentu. Namun, ada baiknya dicoba jika Anda mengalami masalah dengan akun Anda dan membutuhkan bantuan dari orang sungguhan.
- Untuk mengakses obrolan Duta Besar, buka: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006SSU 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Ingat, karena ini adalah sukarelawan, penting untuk tidak membagikan informasi pribadi apa pun kepada mereka, seperti nama atau alamat asli Anda.
Metode 5 dari 13: Jelajahi forum komunitas Activision
0 3 SEGERA DATANG
Langkah 1. Cari pertanyaan yang telah dijawab sebelumnya atau ajukan pertanyaan baru
Activision memiliki komunitas yang aktif, jadi jika Anda memiliki pertanyaan, coba jelajahi forum untuk melihat apakah seseorang telah menjawabnya. Ada banyak posting, jadi kemungkinan besar akan ada beberapa informasi bermanfaat! Jika tidak ada yang menanyakannya sebelumnya, posting dan lihat apakah seseorang datang yang dapat membantu Anda. Anda dapat menemukan halaman Komunitas di
Dari halaman utama, ketik pertanyaan Anda di kotak yang bertuliskan, "Ada Pertanyaan? Tanya di sini!" Saat Anda mengetik, setiap posting sebelumnya yang mungkin cocok dengan kueri Anda akan muncul di kotak drop-down
Metode 6 dari 13: Periksa situs web Blizzard
0 3 SEGERA DATANG
Langkah 1. Situs Blizzard menawarkan dukungan untuk game online mereka
Activision adalah perusahaan induk dari sejumlah merek berbeda. Salah satu merek terbesar mereka adalah Blizzard-mereka adalah rumah bagi game seperti Warcraft, Diablo, dan StarCraft. Jika Anda mengalami masalah dengan salah satu game tersebut, coba periksa halaman dukungan Blizzard di
- Dari halaman dukungan utama, Anda memiliki beberapa opsi untuk mencari bantuan. Lakukan penelusuran untuk masalah Anda, pilih "Akun, Aplikasi, & Toko", atau klik game tertentu yang bermasalah.
- Jika Anda tidak menemukan jawaban untuk masalah Anda di halaman dukungan, Anda dapat memilih "Masih butuh bantuan? Hubungi kami" untuk dibawa ke formulir di mana Anda dapat menjelaskan masalah Anda dan melampirkan file yang relevan.
Metode 7 dari 13: Lihat halaman dukungan King untuk bantuan dengan permainan mereka
0 4 SEGERA DATANG
Langkah 1. Mereka menyediakan formulir pemecahan masalah di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan
King adalah salah satu anak perusahaan Activision yang populer-mereka membuat beberapa game seluler terpopuler di web. Jika Anda mengalami masalah dengan akun King atau game seperti Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga, atau Farm Heroes Super Saga, buka halaman kontak King di
Saat Anda membuka formulir kontak, isi dengan alamat email, nama, permainan yang Anda tanyakan, dan topik umum yang terkait dengan masalah Anda. Kemudian, ketik masalah Anda di kotak yang disediakan dan kirimkan formulir Anda. Anda akan mendapat kabar dari perwakilan dalam satu atau dua hari
Metode 8 dari 13: Email departemen PR Activision untuk permintaan media
0 3 SEGERA DATANG
Langkah 1. Bagian Humas dapat membantu jika Anda sedang menulis cerita atau artikel
Jika Anda bekerja untuk media dan ingin berbicara dengan tim pers Activision, kirimkan email ke [email protected]. Namun, jangan gunakan email ini untuk dukungan pelanggan-mereka tidak akan dapat membantu Anda dengan masalah dengan permainan atau akun Anda.
- Anda juga dapat menghubungi tim PR Blizzard dengan mengirim email ke [email protected].
- Jika Anda perlu menghubungi tim pers King, kirimkan email kepada mereka di [email protected].
Metode 9 dari 13: Jelajahi dan komentari postingan Facebook Activision
0 6 SEGERA DATANG
Langkah 1. Kunjungi untuk melihat feed mereka
Activision memposting cukup sering ke halaman Facebook mereka, dan posting mereka terbuka untuk komentar publik. Jika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan, coba tinggalkan di pos yang relevan-ada kemungkinan seseorang yang memantau akun akan melihatnya. Namun, perlu diketahui bahwa mereka tidak terlalu responsif terhadap komentar, jadi jangan kaget jika Anda tidak mendengar balasan apa pun.
Metode 10 dari 13: Tinggalkan komentar untuk @Activision di Insta
0 6 SEGERA DATANG
Langkah 1. Telusuri bidikan dari rilis terbaru dan mendatang Activision
Activision memposting ke Instagram mereka cukup sering, jadi jika Anda melihat sesuatu yang menarik minat Anda, bagikan pemikiran Anda tentang salah satu foto mereka. Activision tidak super-interaktif di halaman, tetapi jika Anda meninggalkan komentar, seseorang dari tim mungkin menemukannya.
Jika Anda seorang penggemar, ikuti akun untuk berita tentang kontes, tantangan, pembaruan, rilis baru, dan banyak lagi. Ini juga cara yang bagus untuk terhubung dengan pemain lain
Metode 11 dari 13: Mengomentari pembaruan LinkedIn Activision
2 4 SEGERA DATANG
Langkah 1. LinkedIn Activision berurusan dengan pembaruan terkait industri
Anda dapat mengomentari posting ini jika Anda memiliki sesuatu yang menarik atau relevan untuk dibagikan. Akun LinkedIn utama mereka adalah halaman Activision Blizzard mereka, tetapi mereka juga mengelola beberapa halaman afiliasi.
Halaman afiliasi termasuk Activision, Tim Media Activision-Blizzard, Blizzard, Call of Duty Endowment, dan King
Metode 12 dari 13: Kirim surat langsung ke Activision
0 7 SEGERA DATANG
Langkah 1. Arahkan email Anda ke lokasi Santa Monica dari Activision Publishing
Jika Anda memiliki sesuatu yang sangat penting untuk dikatakan, coba tuliskan dalam surat. Namun, perlu diingat bahwa jika Anda tidak mengarahkan surat itu kepada orang atau departemen tertentu, kemungkinan besar tidak ada yang akan membacanya, jadi luangkan waktu untuk meneliti dengan tepat siapa yang Anda inginkan untuk menjadi penerima surat Anda.
- Alamat Santa Monica Activision adalah: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Kemungkinannya, akan jauh lebih cepat untuk menjangkau Activision melalui salah satu saluran dukungan khusus mereka.
Metode 13 dari 13: Ajukan keluhan ke Better Business Bureau
0 6 SEGERA DATANG
Langkah 1. Coba ini jika Anda memiliki masalah serius dengan Activision
Jika Anda memiliki keluhan tentang Activision sebagai perusahaan, kunjungi halaman BBB Activision di https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Gulir ke bawah dan klik "Ajukan Keluhan", lalu isi formulir yang menjelaskan masalah Anda dan mengapa Anda memerlukan Activision untuk menghubungi Anda.
- BBB akan segera mengirimkan email kepada Anda dengan nomor Kasus Pengaduan terkait pengaduan Anda. Anda biasanya akan menerima tanggapan dalam 14 hari, meskipun hal ini tidak selalu terjadi.
- Anda mungkin menerima email dari BBB yang menyatakan bahwa Activision menjawab keluhan Anda. Activision juga dapat menghubungi Anda atau mengirim email kepada Anda secara langsung.
Tips
- Bersikaplah sopan saat Anda menghubungi Activision atau BBB.
- Gunakan hanya email atau saluran dukungan yang sesuai untuk masalah yang Anda alami. Misalnya, jangan gunakan email PR untuk mengeluh bahwa kredit dalam game Anda terhapus.
