Apakah Anda kehilangan nama pengguna untuk akun lama Anda, atau tidak dapat mengingat "ulang tahun" yang Anda klaim enam tahun lalu? Ada cara untuk mendapatkannya kembali, tetapi bersiaplah untuk menghabiskan cukup banyak waktu berbicara dengan dukungan pelanggan atau menebak jalan masuk Anda.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Menemukan Nama dan Kata Sandi Akun Anda
Langkah 1. Periksa email Anda
Jika Anda masih memiliki alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar, cari "Neopets" di kotak masuk atau surat yang diarsipkan. Email pendaftaran asli setidaknya akan memberi tahu Anda nama dan alamat email yang terkait dengan akun Anda. Ini mungkin memberi Anda info lain juga, tergantung kapan Anda mendaftar.
Langkah 2. Cari nama hewan peliharaan
Kunjungi halaman beranda situs Neopets. Temukan bilah pencarian di sisi kiri halaman, dan ketik nama Neopet Anda. Jika Anda mendapatkan nama yang benar, klik Neopet Anda untuk mengunjungi halaman statistiknya.
Langkah 3. Temukan nama akun Anda di halaman hewan peliharaan Anda
Cari informasi "Pemilik" di halaman statistik hewan peliharaan Anda dan tuliskan. Bagian pertama adalah nama yang Anda gunakan untuk mendaftar. Bagian kedua (tertaut dan di dalam tanda kurung) adalah nama akun Anda. Gunakan nama akun Anda saat mencoba masuk.
Langkah 4. Kirim pengingat kata sandi atau nama pengguna ke email Anda
Jika login Anda gagal karena Anda tidak dapat mengingat info akun Anda, masukkan email Anda di bagian "Lupa kata sandi Anda?" atau "Lupa Nama Pengguna Anda?" bagian. Jika Anda dapat masuk ke email itu, Anda akan melihat email pengaturan ulang kata sandi tiba dalam waktu lima belas menit.
Akun yang sangat lama tidak memerlukan akun email untuk mendaftar. Lewati langkah ini jika Anda tidak memiliki alamat email kembali saat bergabung dengan Neopets
Bagian 2 dari 2: Menemukan Ulang Tahun yang Anda Gunakan
Langkah 1. Masukkan tanggal lahir Anda
Jika Anda belum masuk selama beberapa bulan, Neopets akan menanyakan tanggal lahir Anda. Coba yang asli dulu. Anda hanya mendapatkan 3 tebakan, jadi jangan menebak secara acak.
Langkah 2. Lihat profil Anda dari akun teman
Jika Anda berteman dengan seseorang di Neopets yang masih memiliki akses ke akunnya, minta dia untuk masuk. Dia dapat melihat profil akun Anda dan mencari entri Usia, yang didasarkan pada tanggal lahir yang Anda masukkan. Gunakan ini untuk mengetahui tahun ulang tahun Anda. Anda memiliki 365 tebakan (ditambah satu jika itu adalah tahun kabisat), tetapi jika Anda beruntung, Anda menggunakan bulan dan hari ulang tahun Anda yang sebenarnya. Coba itu dulu.
- Misalnya, Anda melihat profil Anda pada 1 September 2015, dan dikatakan bahwa Anda berusia 20 tahun. Tanggal lahir Anda harus antara 1 September 1994 dan 31 Oktober 1995.
- Hanya teman yang dapat melihat usia Anda. Anda tidak dapat membuat akun baru dan mencoba berteman dengan akun asli Anda, karena akun asli Anda harus menerima undangan.
Langkah 3. Masukkan tanggal lain yang mungkin telah Anda gunakan
Banyak orang tidak memasukkan tanggal lahir mereka yang sebenarnya, baik untuk menghindari penyebaran informasi pribadi atau untuk menghindari meminta izin kepada orang tua. Anda hanya memiliki 3 tebakan ulang tahun per hari, jadi buatlah itu diperhitungkan:
- Coba 1 Januari 1900. (Pilihan palsu yang jelas jika Anda berpura-pura berusia di atas 18 tahun.)
- Coba ulang tahun teman dan anggota keluarga.
Langkah 4. Hubungi dukungan Neopets
Kunjungi bantuan Neopets dan klik "Buat tiket." Anda harus masuk ke Neopets, tetapi Anda dapat dengan mudah membuat akun baru dan menggunakannya untuk menghubungi dukungan pelanggan. Sertakan informasi berikut, atau sebanyak yang Anda ingat:
- Nama pengguna akun yang tidak dapat Anda akses
- Ringkasan masalah Anda: sudah berapa lama sejak Anda mengakses akun Anda
- Alamat email yang mungkin ditautkan ke akun. Nyatakan mana yang dapat Anda akses dan mana yang tidak.
- Ulang tahunmu yang sebenarnya
- Apakah Anda telah membeli Neocash atau tidak (menghabiskan uang sungguhan)
- (jika ingat) nama Neofriends Anda, barang-barang di lemari Anda atau perlengkapan untuk hewan peliharaan Anda
Langkah 5. Tunggu tanggapan
Anda biasanya akan mendapatkan email dalam beberapa hari, tetapi bisa memakan waktu satu bulan atau lebih jika Anda tidak beruntung. Mengirim tiket baru tidak akan mempercepat respons. Setelah mereka merespons, berikut adalah langkah selanjutnya yang paling umum:
- Jika mereka meminta informasi tentang akun tersebut, jawablah pertanyaan mereka selengkap mungkin. Mereka mungkin menanyakan nama barang di brankas Anda, untuk apa Anda membelanjakan Neocash, perdagangan/pelelangan besar, atau peringatan apa pun yang Anda terima. Ini semua dirancang untuk memverifikasi bahwa Anda benar-benar pemilik akun. Jika mereka puas, mereka akan mengirimkan ulang tahun dan kata sandi yang benar.
- Jika akun lama Anda dibekukan, ikuti instruksi mereka untuk mengisi tiket baru yang meminta agar akun tersebut diaktifkan kembali. Anda harus memasukkan sebanyak mungkin informasi tentang akun Anda.
- Jika akun Anda tidak aktif selama bertahun-tahun, akun tersebut mungkin telah dihapus (meskipun halaman profil masih terlihat). Tidak ada yang bisa Anda lakukan jika ini terjadi.
Tips
- Jika Anda mendaftar untuk beberapa akun dengan alamat email yang sama maka TNT akan bukan mengirimkan nama pengguna Anda jika Anda mencoba menggunakan kotak "Lupa Nama Pengguna".
- Jika Anda tidak memiliki akun email yang Anda gunakan untuk mendaftar, hampir tidak ada kemungkinan Anda akan mendapatkan kembali akun tersebut.
- Halaman profil publik hewan peliharaan Anda akan mencantumkan tahun kelahirannya, menggunakan kalender Neopian (Tahun 1 = 1999, Y2 = 2000, dst.). Ini mungkin membantu Anda mengingat akun email mana yang Anda gunakan saat itu.
Peringatan
- Jangan pernah memberi tahu siapa pun kata sandi Anda.
- Mereka sekarang mengharuskan Anda memasukkan ulang tahun Anda.
