Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mendiagnosis dan kemungkinan memperbaiki Xbox One, Xbox 360, atau Xbox Classic yang rusak. Ingatlah bahwa sebagian besar masalah perangkat keras yang akan Anda hadapi untuk salah satu konsol ini tidak dapat diperbaiki tanpa keahlian teknis yang tinggi; karena itu, adalah bijaksana untuk membawa konsol Anda ke layanan perbaikan daripada mencoba memperbaikinya sendiri.
Langkah
Metode 1 dari 4: Memeriksa Masalah yang Mudah Diperbaiki
Langkah 1. Pastikan konsol Anda terhubung
Kedengarannya konyol, Xbox Anda mungkin tidak berfungsi karena koneksi yang longgar baik dari kabel bata ke konsol atau dari kabel ke bata. Sebelum Anda panik, pastikan bahwa kabel yang longgar bukanlah masalahnya.
Jika konsol Anda dicolokkan, coba colokkan ke stopkontak yang berbeda
Langkah 2. Mulai ulang konsol Anda
Ada berbagai cara untuk melakukan ini tergantung pada jenis Xbox Anda, tetapi cara termudah untuk memulai ulang konsol Anda adalah dengan mencabut kabel daya dari konsol, menunggu satu menit penuh (atau lebih lama), dan kemudian mencolokkan kembali kabel.
Langkah 3. Ganti baterai pengontrol Anda
Jika Anda melihat input yang lambat dari pengontrol, kemungkinan besar itu bukan kesalahan konsol Anda: Anda biasanya dapat memperbaiki masalah input dengan mengganti baterai pengontrol Anda.
Anda juga dapat menggunakan pengontrol berkabel alih-alih yang menggunakan baterai
Langkah 4. Bersihkan konsol Anda dari debu
Debu dapat menyumbat port knalpot konsol Anda, membuatnya lebih mudah untuk konsol menjadi terlalu panas dan tidak berfungsi. Untuk menghilangkan debu dari konsol Anda, bersihkan seluruh konsol dengan kain lembab, lalu jalankan penyedot debu ringan di setiap ventilasi.
Langkah 5. Pastikan konsol Anda memiliki ventilasi yang baik
Seperti halnya penumpukan debu, ventilasi yang buruk dapat menyebabkan panas berlebih. Jika konsol Anda tidak memiliki banyak ruang di sekitarnya, pindahkan item untuk memberi ruang.
Anda akan melihat gejala ventilasi yang buruk saat konsol Anda berada di dalam kabinet, di atas konsol lain, atau di tempat yang sempit
Langkah 6. Coba kemungkinan perbaikan untuk pembaruan yang gagal
Jika Xbox 360 atau Xbox One Anda tidak dapat diperbarui meskipun Anda mengetahui bahwa ada sistem operasi versi baru, coba yang berikut ini:
- Mulai ulang konsol Anda setelah gagal memperbarui, lalu coba perbarui lagi.
- Hubungkan konsol Anda ke router Internet Anda melalui kabel Ethernet saat mencoba memperbarui.
- Coba perbarui di lain waktu (terutama jika pembaruan baru saja keluar, atau jika orang lain menggunakan jaringan Internet Anda).
Metode 2 dari 4: Memperbaiki Xbox One
Langkah 1. Pahami batasannya
Xbox One secara signifikan lebih maju secara teknologi daripada pendahulunya, membuat perbaikan perangkat keras menjadi sangat sulit. Jika Xbox One Anda tidak termasuk dalam kategori berikut yang mudah ditangani, Anda harus membawa Xbox One Anda ke layanan perbaikan untuk memperbaikinya untuk Anda.
Membuka dan mencoba memperbaiki Xbox One akan membatalkan garansi konsol, dan dapat mengakibatkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada konsol
Langkah 2. Cobalah untuk memperbaiki masalah audio dan video
Salah satu masalah paling menjengkelkan yang dihadapi Xbox One adalah konfigurasi audio dan video yang tidak tepat untuk televisi Anda. Jika Anda dapat mengaktifkan dan menggunakan Xbox One, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan melakukan hal berikut:
- Audio - Buka Pengaturan, Pilih Tampilan & Suara, pilih sistem audio Anda saat ini, dan pilih preset pilihan Anda (jika Anda tidak tahu apa yang harus dipilih di sini, pilih Stereo Tidak Terkompresi.
- Video - Buka Pengaturan, Pilih Tampilan & Suara, Pilih Resolusi TV, dan pilih resolusi pilihan Anda. Perlu diingat bahwa Xbox One tidak dapat menggunakan 1080i sebagai resolusi.
Langkah 3. Kembalikan Xbox One yang memiliki drive disc gerinda
Beberapa konsol Xbox One asli telah dilaporkan mengeluarkan suara gerinda saat menjalankan disk; dalam beberapa kasus, drive ini juga menggores atau merusak disk yang dimaksud. Karena ini adalah masalah yang terdokumentasi dengan baik, Microsoft akan mengganti Xbox One Anda jika Anda mengirimkannya.
Anda dapat menghubungi Microsoft untuk perbaikan 1-800-4-MYXBOX
Langkah 4. Ganti bata daya untuk konsol yang tiba-tiba mati
Batu bata daya Xbox One terkenal tidak efisien. Jika Anda melihat bahwa Xbox One Anda membeku, mati secara tiba-tiba, menolak untuk memulai ulang dengan benar, atau bertindak, mengganti bata daya dan kabel yang disertakan dengan konsol Anda dapat memperbaiki masalah.
Xbox Ones tiba-tiba dapat mati karena terlalu panas, ventilasi yang buruk, dan sirkuit yang rusak juga. Jika mengganti bata daya Xbox One tidak menyelesaikan masalah, Anda harus mengirimkan Xbox One untuk diperbaiki
Langkah 5. Lumasi kipas yang berisik
Jika kipas Xbox One Anda terdengar bekerja lebih keras dari yang seharusnya, Anda dapat melumasi ulang kipas dengan membuka Xbox One, melepas kipas, dan menyemprotkan sedikit oli mesin jahit (bukan WD-40) ke bantalan kipas.
Ini tidak serta merta memperbaiki masalah yang Anda alami sekarang, tetapi ini akan mencegah masalah seperti panas berlebih dan kelelahan di kemudian hari
Langkah 6. Hubungi Microsoft jika Anda tidak dapat memperbaiki Xbox One Anda
Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah Xbox One menggunakan langkah-langkah di atas, Anda harus mengirim Xbox One ke Microsoft agar mereka mendiagnosis dan memperbaikinya. Xbox Ones rewel, dan mencoba memperbaiki masalah yang berada di luar yang tercantum di sini dapat menyebabkan kerusakan permanen pada konsol Anda.
Metode 3 dari 4: Memperbaiki Xbox 360
Langkah 1. Cari kode kesalahan pada tombol Power Xbox 360
Pada tombol Power Xbox 360 Anda, kemungkinan besar akan ada satu hingga empat lampu berkedip merah yang ditampilkan di sekeliling tombol; lampu ini berkaitan dengan masalah yang berbeda.
Jika Anda tidak melihat kode kesalahan saat menyalakan Xbox 360, lanjutkan ke langkah "Ganti bata daya"
Langkah 2. Tentukan arti kesalahan
Bergantung pada jumlah kuadran yang berkedip, masalahnya bisa menjadi salah satu dari empat hal utama:
- Satu kuadran merah - Ditampilkan saat komponen perangkat keras (mis., Kipas atau stik USB yang tersambung) berhenti bekerja.
- Dua kuadran merah - Menandakan bahwa konsol Anda terlalu panas. Ini biasanya akan hilang dengan sendirinya, tetapi Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk memastikan hal itu tidak terjadi lagi.
- Tiga kuadran merah - Menunjukkan bahwa telah terjadi kesalahan serius terkait satu atau lebih komponen perangkat keras. Ini adalah kesalahan "Red Ring of Death" yang terkenal.
- Lingkaran merah penuh - Menunjukkan bahwa koneksi A/V telah terputus. Anda tidak akan melihat ini untuk Xbox 360 yang menggunakan kabel HDMI.
Langkah 3. Perbaiki kesalahan komponen perangkat keras yang tidak berfungsi
Jika Anda melihat satu kuadran merah menyala di tombol Power Xbox 360 Anda, Anda juga akan melihat kode kesalahan muncul di televisi yang terhubung. Karena ada banyak kode yang mungkin Anda lihat, cara termudah untuk mengatasi kesalahan spesifik Anda adalah dengan mengetikkan kode kesalahan diikuti oleh kesalahan xbox 360 ke dalam mesin pencari, memilih hasil pencarian yang memiliki reputasi baik, dan mengikuti petunjuknya.
Sayangnya, Anda harus membawa Xbox 360 Anda untuk diperbaiki jika Anda tidak dapat mengatasi kesalahan dengan mencarinya
Langkah 4. Atasi konsol yang terus-menerus terlalu panas
Sementara dua lampu merah yang berkedip-kedip di konsol Anda akan menghilang dengan sendirinya setelah suhu konsol turun, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencegah konsol Anda terlalu panas di masa mendatang:
- Pastikan konsol memiliki banyak ruang ke segala arah.
- Letakkan konsol Anda secara horizontal, bukan vertikal.
- Bersihkan debu dari ventilasi konsol (Anda dapat menggunakan kain lembab atau penyedot debu untuk ini).
- Simpan konsol di tempat yang sejuk dan kering; hindari meletakkannya di bawah sinar matahari atau di dekat pemanas.
Langkah 5. Coba perbaiki kesalahan Red Ring of Death
Red Ring of Death agak tidak spesifik, tetapi Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan menerapkan lapisan baru pasta termal ke heat sink Xbox 360 Anda.
Seperti kebanyakan masalah internal, Red Ring of Death adalah masalah yang sebaiknya diserahkan kepada para profesional
Langkah 6. Perbaiki kesalahan lingkaran merah penuh
Cara termudah untuk memperbaiki kesalahan ini adalah dengan menggunakan kabel HDMI untuk menghubungkan Xbox 360 ke TV Anda; jika itu bukan pilihan, periksa kabel A/V Anda saat ini untuk melihat bagaimana kabel tersebut dicolokkan. Jika longgar, kencangkan lalu mulai ulang konsol Anda.
- Jika kabel A/V Anda baik-baik saja, Anda harus menggantinya.
- Jika kesalahan terus ditampilkan bahkan saat menggunakan kabel A/V baru, input A/V konsol Anda mungkin rusak. Anda dapat mengirim konsol Anda untuk diperbaiki atau beralih ke tampilan lain yang memungkinkan Anda menggunakan kabel HDMI.
Langkah 7. Perbaiki drive CD yang rusak
Kebijakan resmi Microsoft untuk drive CD yang macet terbuka adalah menggoyangkan baki dari sisi ke sisi, menggoyangkannya ke atas dan ke bawah, dan kemudian dengan lembut mendorongnya hingga tertutup. Jika menekan tombol "Keluarkan" tidak membuat baki keluar, Anda harus menggunakan Xbox 360 untuk diservis.
- Jika drive CD macet, Anda dapat mencoba membukanya dengan mendorong klip kertas yang bengkok ke dalam lubang "Keluarkan" di bagian depan atau belakang konsol. Jika ini tidak berhasil, Xbox 360 Anda perlu diservis.
- Jika drive CD berfungsi tetapi tidak dapat membaca dua atau lebih disk game Anda, coba lepaskan semua item USB yang terpasang. Jika masih tidak membaca disk Anda, Anda harus membawa Xbox 360 Anda untuk diservis.
Langkah 8. Ganti bata listrik
Untuk masalah yang tidak terkait dengan kode kesalahan (mis., shutdown tak terduga), Anda mungkin perlu mengganti sumber daya Xbox 360 Anda. Ini karena batu bata daya Xbox 360 memiliki masa pakai sekitar 5 tahun sebelum mulai tidak berfungsi.
- Batu bata daya yang tidak berfungsi juga dapat menyebabkan Xbox 360 Anda membeku atau berkinerja buruk.
- Jika Xbox 360 Anda tidak mau hidup bahkan setelah mengganti bata daya, periksa slot USB untuk melihat apakah ada konektor yang bengkok. Konektor bengkok dapat menyebabkan Xbox 360 gagal dihidupkan; jika bengkok, mencongkelnya dengan obeng dapat memperbaiki masalah.
Langkah 9. Coba gunakan kabel HDMI yang berbeda jika video Anda bermasalah
Jika Anda menggunakan kabel HDMI dan Xbox 360 Anda tidak menampilkan video dengan benar, Anda dapat mencoba menggunakan kabel HDMI lain untuk mengatasi masalah tersebut.
Ingatlah bahwa masalahnya mungkin juga terletak pada TV Anda, dalam hal ini Anda harus menggunakan port HDMI yang berbeda di TV Anda atau menggunakan TV yang sama sekali berbeda
Langkah 10. Bawa Xbox 360 Anda ke layanan perbaikan
Jika tidak ada petunjuk di atas yang memperbaiki masalah yang Anda alami dengan Xbox 360, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki.
Metode 4 dari 4: Memperbaiki Xbox Klasik
Langkah 1. Ganti kabel Xbox Anda
Ini termasuk kabel daya dan kabel A/V yang Anda gunakan. Karena banyak Xbox berusia hampir dua dekade pada saat ini, teknologi yang menggerakkan dan menghubungkan Xbox Anda mungkin akan diperbarui.
Anda ingin mengganti kabel Xbox setiap beberapa tahun sekali untuk hasil yang optimal
Langkah 2. Periksa Xbox Anda untuk lampu kesalahan
Jika lampu Power Xbox berwarna berbeda dari biasanya atau berkedip, Xbox Anda mengalami kesalahan. Lampu kesalahan yang berbeda mengacu pada masalah yang berbeda:
- Lampu merah solid - Xbox Anda kepanasan.
- Lampu hijau berkedip - BIOS Xbox Anda hanya dimuat sebagian, mengakibatkan sistem macet.
- Lampu merah dan oranye berkedip bergantian - Output video Xbox Anda gagal.
- Lampu merah dan hijau berkedip - Perangkat lunak atau perangkat keras umum Xbox Anda gagal.
Langkah 3. Perbaiki Xbox yang terlalu panas
Jika Xbox Anda terlalu panas, Anda dapat dengan mudah memperbaikinya dengan mencabutnya, menempatkannya di tempat yang terbuka lebar dan sejuk, dan membiarkannya dingin selama sekitar satu jam. Untuk mencegah hal ini terjadi di masa depan, lakukan hal berikut:
- Tempatkan Xbox Anda di ruang terbuka lebar.
- Pastikan Xbox Anda tidak terkena sinar matahari langsung atau di dekat sumber panas.
- Jangan biarkan Xbox Anda berjalan saat Anda tidak menggunakannya.
- Bersihkan ventilasi Xbox Anda.
Langkah 4. Coba perbaiki BIOS yang dimuat sebagian
Satu-satunya cara Anda dapat mengatasi ini tanpa memodifikasi Xbox Anda adalah dengan mengatur ulang Xbox Anda: lepaskan kabel daya, tunggu setidaknya satu menit, pasang kembali kabel daya, dan mulai ulang Xbox Anda dengan menekan tombol Daya.
Jika BIOS masih gagal dimuat, Anda harus membawa Xbox ke layanan perbaikan profesional; bahkan kemudian, Xbox mungkin tidak dapat dipulihkan
Langkah 5. Mengatasi output video yang gagal
Anda mungkin dapat memperbaiki output video yang gagal dengan mengencangkan kabel A/V Xbox Anda, tetapi Anda mungkin harus mengganti kabelnya.
- Jika Anda tidak menggunakan kabel berpemilik dari Microsoft, pastikan pengganti Anda bersertifikat Microsoft.
- Jika Anda sudah mengganti kabel, Anda mungkin harus membawa Xbox ke layanan perbaikan untuk melihat apakah komponen output video di dalam Xbox Anda rusak.
Langkah 6. Bawa Xbox Anda ke layanan perbaikan
Jika tidak ada opsi di atas yang memperbaiki masalah Anda-atau jika Anda memiliki masalah perangkat lunak atau perangkat keras umum yang dibuktikan dengan lampu hijau dan merah yang berkedip-Anda harus membawa Xbox Anda ke layanan perbaikan seperti Best Buy.
Tips
-
Jika Anda ingin melakukan perbaikan sendiri, Anda harus membongkar Xbox Anda. Anda dapat membongkar model Xbox berikut dengan sedikit keributan:
- Xbox satu
- Xbox 360
- Xbox Klasik
- Microsoft biasanya akan mengatasi masalah umum, seperti masalah drive disk penggilingan, secara gratis.
