Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menutup kasus terbuka terhadap pembeli di eBay. Kasus biasanya dibuka ketika pembeli di eBay tidak mengirimkan pembayaran untuk suatu barang setelah penawaran ditutup, atau ketika penjual di eBay tidak menyediakan barang setelah pembayaran dikirim.
Langkah
Langkah 1. Pastikan Anda memenuhi syarat untuk menutup kasing
Jika Anda seorang pembeli, Anda dapat menutup kasus terhadap penjual setelah empat hari jika Anda menerima produk. Sebagai penjual, Anda hanya dapat menutup kasing secara manual dalam situasi berikut:
- Pembeli tidak membayar Anda, dan setidaknya sudah empat hari sejak Anda membuka kasing.
- Pembeli membayar Anda menggunakan metode pembayaran yang tidak didukung oleh eBay, dan setidaknya sudah empat hari sejak Anda membuka kasing.
Langkah 2. Buka situs eBay
Kunjungi https://www.ebay.com/. Ini akan membuka halaman utama akun Anda jika Anda masuk.
Jika Anda belum masuk, klik Masuk di sudut kiri atas layar dan masukkan alamat email dan kata sandi Anda sebelum melanjutkan.
Langkah 3. Klik Bantuan & Kontak
Ini adalah tautan di bagian atas halaman.
Langkah 4. Gulir ke bawah dan klik Pusat Resolusi
Anda akan menemukan opsi ini di bagian bawah kolom "Solusi populer".
Langkah 5. Temukan kasus Anda
Anda akan menemukan kasus Anda di bagian "Permintaan dan kasus Anda" di dekat bagian bawah halaman.
Langkah 6. Klik Ambil tindakan
Ini adalah tautan di sebelah kanan kasing. Menu tarik-turun akan muncul.
Jika Anda seorang pembeli, klik Menanggapi Kasus di sini.
Langkah 7. Klik Terima kredit biaya
Itu ada di menu tarik-turun.
Jika Anda seorang pembeli, klik Tutup kasusnya di sini.
Langkah 8. Centang kotak "Ya" atau "Tidak"
Jika Anda telah menerima pembayaran dari pembeli, Anda akan memeriksa Ya, sementara Anda akan memeriksa Tidak jika Anda belum menerima pembayaran.
Lewati langkah ini jika Anda seorang pembeli
Langkah 9. Klik Tutup kasus
Tombol biru ini berada di bawah kotak "Ya" dan "Tidak". Melakukannya akan menutup kasus Anda dan, jika Anda belum menerima pembayaran, mengembalikan biaya daftar Anda.
Jika Anda seorang pembeli, klik Kirim sebagai gantinya.
Tips
- Kasus kedaluwarsa 36 hari setelah diposting jika tidak ada aktivitas lebih lanjut yang diambil.
- Sebagian besar waktu, kasing akan ditutup secara otomatis ketika pembayaran diterima atau setelah kasing berakhir.
