Saat Anda melakukan suatu aktivitas dan mengharapkan hasil tertentu, tetapi sesuatu yang sama sekali tidak terduga terjadi, kemungkinan besar Anda ingin melaporkannya sebagai bug. Artikel wikiHow ini akan mengajari Anda cara melaporkan bug di Roblox menggunakan Forum Dev atau mengirim formulir kontak.
Langkah
Metode 1 dari 2: Memposting ke Forum Pengembang
Langkah 1. Buka https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 dan masuk (jika diperlukan)
Tindakan default yang harus Anda lakukan adalah memposting bug yang Anda temukan di Forum Dev. Anda dapat menggunakan browser web apa pun untuk memposting, selama Anda masuk.
- Gunakan fitur pencarian untuk memastikan bug yang Anda laporkan belum dilaporkan.
- Anda harus memiliki izin untuk dapat memposting di Forum Dev, sehingga Anda tidak dapat membuat posting tanpa terlebih dahulu aktif di Forum. Dengan menjelajahi dan membaca Forum, Anda akan naik level secara otomatis ke tingkat izin yang diperlukan untuk membuat postingan.
Langkah 2. Buat postingan
Ada banyak persyaratan yang harus dipenuhi postingan Anda jika Anda ingin bug yang Anda laporkan diperhatikan. Tentu saja, Anda memerlukan dasar-dasar seperti judul yang akurat, deskripsi yang terperinci dan menyeluruh (jelaskan apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi), di mana itu terjadi (Anda mungkin menyertakan tautan jika bug terjadi di tempat tertentu), kapan itu terjadi (termasuk tanggal dan waktu ketika bug mulai terjadi), video dan gambar (untuk menunjukkan cara kerja bug), instruksi reproduksi dan file apa pun yang diperlukan, dan informasi apa pun yang diperlukan.
- Untuk instruksi reproduksi, pastikan instruksi Anda minimal (disederhanakan), spesifik (jelas dan terperinci), dan konsisten (langkah Anda harus menghasilkan bug 100% dari waktu yang diikuti dengan tepat).
- Jika bug terjadi di mesin Studio atau Roblox saat Anda menggunakan skrip, pengaturan tempat, atau instance tertentu, Anda harus menyertakan file yang Anda gunakan. Jika konten Anda berisi informasi pribadi, Anda harus DM utas ke grup Log/Crash Dumps/File Bug Lainnya, bukan yang hanya dapat dilihat oleh karyawan Roblox.
Langkah 3. Sertakan informasi yang diperlukan dan publikasikan postingan Anda
Anda harus membedakan apakah bug yang Anda laporkan terjadi di situs web, di game/grup/pengguna tertentu, di Studio, atau game itu sendiri.
- Jika bug terjadi di situs web, laporkan jika masalah masih terjadi setelah Anda menonaktifkan ekstensi browser web dan sertakan versi browser web yang Anda gunakan.
- Jika bug terjadi pada game/grup/pengguna tertentu, buat file reproduksi yang berisi bug tersebut atau sertakan tautan langsung sehingga teknisi dapat merasakan sendiri bug tersebut.
- Jika bug terjadi di Studio, pastikan itu adalah bug khusus untuk Studio dan posting laporan bug Anda di https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Juga, pastikan plugin Anda dinonaktifkan untuk melihat apakah bug masih terjadi.
- Jika Anda mengalami bug yang menyebabkan Roblox atau Studio mogok atau macet, sertakan dump program, informasi reproduksi, dan file log Anda.
- Jika Anda memiliki masalah pemutusan sambungan atau server backend, berikan informasi tim Roblox untuk menemukan masalah tersebut dan berikan file log Anda.
- Jika Roblox tertinggal atau berjalan lambat, sertakan dump mikroprofil dan informasi sistem Anda. Untuk masalah grafis, sertakan informasi sistem Anda.
Metode 2 dari 2: Mengirim Formulir Kontak
Langkah 1. Buka
Anda akan ingin menggunakan metode ini jika Anda tidak dapat memposting ke Formulir Dev.
Langkah 2. Masukkan informasi kontak Anda
Ini termasuk nama depan, alamat email, dan nama pengguna Anda.
Langkah 3. Masukkan detail masalah
Sespesifik mungkin saat Anda mengisi bagian ini.
- Gunakan tarik-turun untuk menjawab "Perangkat apa yang bermasalah." Di tarik-turun di bawah "Jenis kategori bantuan", pilih Laporan Bug.
- Saat Anda menjawab permintaan deskripsi, pastikan Anda menjawab selengkap dan sespesifik mungkin. Cobalah untuk menjawab pertanyaan seperti "Apa sebenarnya yang dilakukan kesalahan itu?" "Kapan itu mulai terjadi?" "Apakah itu terjadi di satu tempat atau di semua tempat?"
Langkah 4. Klik Kirim
Anda harus mendapatkan konfirmasi email bahwa laporan Anda telah dikirim serta apa yang diharapkan di masa mendatang terkait laporan bug Anda.
