Pergi ke konser, acara olahraga, bermain, atau acara hiburan langsung lainnya biasanya berarti waktu yang menyenangkan. Namun, jika Anda kehilangan tiket Ticketmaster sebelum acara, itu bisa dengan cepat menjadi stres. Kabar baiknya adalah cukup mudah untuk mendapatkan kembali tiket yang hilang melalui Ticketmaster. Jika Anda menggunakan opsi cetak di rumah, biasanya semudah mencetak salinan lain -- kecuali jika menurut Anda tiketnya telah dicuri. Ketika tiket hard copy hilang, Anda perlu menghubungi Ticketmaster dan memintanya untuk diterbitkan kembali. Jika Anda kehilangan email yang memberi Anda akses ke tiket yang ditransfer teman kepada Anda, teman Anda hanya perlu membatalkan transaksi dan melakukannya lagi.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menangani Tiket Cetak di Rumah
Langkah 1. Hubungi dukungan Ticketmaster jika terjadi pencurian
Jika Anda yakin bahwa seseorang mencuri tiket cetak di rumah Anda dan berencana untuk menggunakannya, hubungi dukungan penggemar Ticketmaster. Mereka akan menerbitkan kembali tiket dengan kode batang baru sehingga hanya tiket baru yang valid.
- Jika Anda kehilangan tiket di rumah, Anda tidak perlu menghubungi Ticketmaster.
- Anda dapat menemukan informasi yang tepat untuk mengirim email atau menghubungi dukungan penggemar melalui halaman Hubungi Kami di [1].
Langkah 2. Temukan email transaksi Ticketmaster
Saat Anda membeli tiket dari Ticketmaster, Anda akan menerima email dengan detail pesanan Anda. Untuk tiket cetak di rumah, akan ada tautan ke tiket Anda yang terdapat dalam email yang memungkinkan Anda mengaksesnya.
Jika Anda membeli tiket cetak di rumah melalui telepon, Anda harus menghubungi Ticketmaster
Langkah 3. Ikuti tautan untuk mencetak tiket Anda
Jika tiket Anda belum dicuri, Anda cukup mengklik tautan ke tiket Anda dari email pesanan. Itu akan membawa Anda langsung ke tiket Anda. Anda juga dapat masuk ke akun Ticketmaster Anda dan mengklik tombol Cetak Tiket Saya di menu tarik-turun.
Langkah 4. Cetak salinan kedua tiket Anda
Karena tiket cetak di rumah harus dipindai, mencetak salinannya yang lain tidak membatalkannya. Anda cukup mencetak tiket lagi dan membawa salinan baru ke acara tersebut.
Metode 2 dari 3: Mengganti Tiket Hard Copy
Langkah 1. Hubungi Ticketmaster
Jika Anda salah menaruhkan tiket hard copy yang Anda beli melalui telepon atau online, Anda harus berurusan dengan Ticketmaster secara langsung. Cara termudah untuk menghubungi mereka tentang tiket adalah dengan menghubungi saluran dukungan penggemar mereka di 800-653-8000.
Anda juga dapat mengirim email ke dukungan penggemar Ticketmaster melalui halaman Hubungi Kami di [2], tetapi perlu waktu hingga 12 jam bagi mereka untuk menghubungi Anda kembali
Langkah 2. Berikan informasi untuk memverifikasi identitas Anda
Saat menelepon Ticketmaster, Anda harus memiliki informasi yang mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang yang membeli tiket. Biasanya, nomor pemesanan tiket dan/atau nomor kartu kredit yang Anda gunakan untuk membelinya sudah cukup.
Langkah 3. Ambil tiket pengganti di venue
Setelah Ticketmaster dapat memverifikasi bahwa Anda membeli tiket, mereka akan membatalkan tiket asli Anda. Selanjutnya, mereka akan mencetak satu set baru. Dalam banyak kasus, tiket akan ditinggalkan di jendela Will Call di tempat tersebut. Namun, jika Anda kehilangan tiket lebih dari beberapa minggu sebelum acara, mereka mungkin mengirimkannya kepada Anda.
Ticketmaster mungkin membebankan biaya cetak ulang kepada Anda karena harus mencetak tiket untuk kedua kalinya. Tanyakan kepada perwakilan layanan pelanggan yang Anda ajak bicara tentang hal itu
Metode 3 dari 3: Salah Tempatkan Email Transfer Tiket
Langkah 1. Minta teman Anda untuk membatalkan transfer
Jika Anda salah menempatkan email yang mengonfirmasi bahwa teman, anggota keluarga, atau kenalan Anda lainnya telah mentransfer tiket mereka kepada Anda, mereka harus membatalkan permintaan transfer agar transaksi dapat dilakukan kembali. Transaksi hanya dapat dibatalkan jika Anda belum menerima tiket.
- Jika Anda telah menerima tiketnya, Anda seharusnya dapat menemukannya di akun Ticketmaster Anda.
- Untuk membatalkan transfer, teman Anda harus masuk ke akun Ticketmaster mereka dan pergi ke tab Pesanan. Mereka hanya perlu mengklik nomor pesanan yang sesuai dan klik "Batalkan Transfer" di kiri atas.
Langkah 2. Tunggu teman Anda untuk mentransfer tiket lagi
Setelah teman Anda membatalkan transfer tiket, mereka dapat mengirimkannya kembali kepada Anda. Mentransfer ulang tiket akan mengeluarkan email lain ke akun Anda yang menyediakan tautan untuk mengakses tiket.
Untuk mentransfer tiket, teman Anda harus mengklik kembali nomor pesanan yang sesuai dan mengklik tombol Transfer sekali lagi
Langkah 3. Cetak tiket keluar
Saat Anda menerima email tentang transfer tiket, cukup ikuti tautan ke tiket. Anda kemudian dapat mencetak tiket sehingga Anda dapat membawanya ke acara tersebut.
Tips
- Selalu simpan email pesanan yang Anda terima dari Ticketmaster. Anda akan dapat dengan mudah mengakses tiket cetak di rumah darinya, atau memiliki informasi yang diperlukan untuk mencetak ulang tiket cetak.
- Jika Anda menggunakan tiket cetak di rumah, sebaiknya jangan mencetaknya terlalu jauh sebelumnya. Dengan begitu, Anda akan memiliki lebih sedikit waktu bagi mereka untuk menghilang.
