NFL (National Football League) telah menyiapkan halaman kontak di situs web mereka untuk membuat mengajukan pertanyaan dan menemukan informasi menjadi sangat mudah. Dengan menavigasi ke situs web mereka dan mengklik pertanyaan atau masalah yang ingin Anda bantu, Anda dapat menemukan informasi yang akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui. Anda juga dapat mengirim email ke departemen tertentu, menghubungi layanan pelanggan, atau mengirim surat ke kantor pusat NFL melalui pos.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menghubungi Kantor NFL atau Dukungan Pelanggan
Langkah 1. Kirim email ke NFL untuk meminta bantuan di departemen tertentu
Ini adalah cara yang bagus untuk mengajukan pertanyaan NFL yang tidak terlalu mendesak, karena mungkin perlu beberapa hari untuk menjawabnya.
- Untuk dukungan terkait aplikasi, kirim email Anda ke [email protected].
- Untuk menghubungi toko online NFL, kirim email Anda ke [email protected].
Langkah 2. Hubungi nomor layanan pelanggan NFL untuk pertanyaan umum
Nomor telepon mereka adalah 800-635-5300. Jika Anda memiliki pertanyaan yang berkaitan dengan toko online mereka, seperti apakah mereka memiliki stok barang dagangan tertentu atau status pesanan terakhir Anda, hubungi nomor 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) ke berbicara dengan perwakilan.
Sebaiknya menelepon selama jam kerja normal
Langkah 3. Kirim surat ke Kantor Pusat NFL untuk pujian atau keluhan
Mengirim surat adalah cara yang baik untuk mengirim pesan kepada NFL yang tidak perlu ditanggapi. Kirim surat Anda ke 345 Park Avenue, New York, NY 10154.
Metode 2 dari 3: Mengirimkan Permintaan
Langkah 1. Kunjungi halaman "Hubungi Kami" NFL di situs web mereka
Anda dapat membuka tautan langsung di https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us, atau Anda dapat menggulir ke bagian bawah halaman utama mereka dan mengklik "Hubungi Kami" di bawah "Informasi."
Langkah 2. Klik "Kirim Permintaan" untuk bertanya tentang topik atau masalah tertentu
Ini membawa Anda ke formulir yang dapat Anda isi, mengirim pesan ke tim NFL Digital Care sehingga mereka dapat merespons. Ketik informasi yang diperlukan seperti alamat email, nama, dan masalah atau pernyataan Anda.
Anda harus memilih kategori untuk pesan Anda, seperti “Mengajukan Keluhan”, “Umpan Balik Positif”, atau “Permintaan Informasi”
Langkah 3. Tekan "Kirim" untuk mengirim pesan Anda
Setelah Anda mengirimkannya, bersiaplah untuk menunggu beberapa hari untuk mendapatkan tanggapan. Periksa email Anda untuk melihat apakah tim Digital Care telah menanggapi pertanyaan Anda.
Metode 3 dari 3: Menemukan Informasi Menggunakan Situs Web
Langkah 1. Temukan tautan ke artikel bermanfaat di halaman Kontak
Ini adalah tautan langsung yang sama yang digunakan untuk menemukan formulir "Kirim Permintaan", atau https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. Halaman ini akan membawa Anda ke beberapa pilihan topik untuk dipilih, memungkinkan Anda memilih subjek yang ingin Anda tanyakan atau khawatirkan.
Langkah 2. Gunakan bilah pencarian untuk mencari topik atau pertanyaan pilihan Anda
Setelah Anda menavigasi ke halaman Kontak mereka, Anda akan melihat bilah pencarian besar berwarna putih. Dengan mengklik ini dan mengetik pertanyaan Anda sebelum menekan enter, Anda akan dibawa ke halaman dengan artikel yang terkait dengan apa yang Anda cari.
- Teliti topik artikel ini dan baca salah satu yang akan membantu Anda.
- Saat Anda mulai mengetik kata ke dalam bilah pencarian, lihat apakah salah satu saran otomatis terkait dengan pertanyaan Anda.
- Bilah pencarian ada di halaman "Hubungi Kami".
Langkah 3. Klik "Aplikasi NFL" untuk menemukan jawaban atas pertanyaan tentang aplikasi mereka
Jika Anda menggunakan aplikasi NFL di ponsel, tablet, atau perangkat lain, ini adalah tautan yang akan membawa Anda ke artikel yang terkait dengan aplikasi tersebut. Mengklik "Aplikasi NFL" akan membantu Anda dengan hal-hal seperti mempelajari perangkat mana yang didukung atau cara memecahkan masalah dengan aplikasi.
Langkah 4. Pilih “Fantasy” untuk informasi tentang Fantasy Football
Ini akan membawa Anda ke halaman dengan artikel tentang topik seperti mengisi liga, cara kerja penilaian, atau cara mengedit pengaturan tim Anda. Klik pada subjek yang Anda memiliki pertanyaan untuk dibawa ke artikel untuk informasi lebih lanjut.
Langkah 5. Pilih “NFL Game Pass” untuk mencari bantuan tentang menonton pertandingan
Tautan Game Pass akan membawa Anda ke halaman dengan saran tentang akses dan konten, seperti fitur Game Pass dan informasi tentang uji coba gratis. Cari informasi tentang masalah teknis atau akun dan penagihan Anda juga.
Halaman pemecahan masalah di bawah tautan ini akan membahas masalah teknis yang terkait langsung dengan Game Pass
Langkah 6. Navigasikan ke “Operasi Sepak Bola” untuk tiket dan merchandise
Tautan ini berbicara tentang informasi seperti jadwal NFL, aturan permainan, pembelian tiket, dan hal-hal yang dapat Anda beli di toko. Lihat topik artikel untuk menemukan topik yang akan membantu Anda dengan masalah atau pertanyaan Anda, bacalah secara menyeluruh.
Tautan ini juga memiliki informasi tentang pertanyaan pers, karier, dan peresmian
Langkah 7. Tekan "NFL.com" untuk bantuan menggunakan situs web mereka
Ini akan memberi Anda saran tentang cara melakukan hal-hal seperti berhenti berlangganan email, mencari tahu kata sandi, dan membuat nama pengguna. Ini adalah tautan untuk diklik untuk menemukan informasi yang secara khusus terkait dengan berurusan dengan situs web mereka.
