Rockstar Games adalah penerbit video game Amerika yang merilis game yang menyenangkan dan menarik. Untuk menghubungi mereka, ada beberapa metode berbeda yang dapat Anda gunakan tergantung pada seberapa mendesak pertanyaan Anda. Jika Anda perlu menghubungi mereka secara langsung, hubungi nomor dukungan mereka atau kirimkan permintaan bantuan. Anda juga dapat menghubungi mereka di media sosial melalui Twitter, Facebook, dan Instagram, atau melihat artikel bermanfaat di halaman kontak mereka.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menelepon atau Mengirim Email ke Tim Dukungan Mereka
Langkah 1. Hubungi nomor dukungan pelanggan Rockstar untuk bantuan segera
Rockstar mencantumkan nomor telepon mereka untuk Amerika Serikat, Kanada, dan Inggris, serta nomor untuk menghubungi kantor perusahaan mereka. Hubungi nomor yang Anda tunjuk untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan Rockstar.
- Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, nomor Rockstar adalah 866-922-8694.
- Nomor untuk Kanada adalah 800-269-5721, sedangkan nomor untuk Inggris adalah 08701 200060.
- Untuk mencapai kantor perusahaan di New York City, hubungi 212-334-6633 selama jam kerja puncak (9 pagi - 5 sore). Ini bukan nomor bebas pulsa.
- Mungkin ada opsi respons otomatis saat Anda menelepon, serta peluang untuk dialihkan ke bantuan langsung.
Langkah 2. Kirimi mereka email untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang tidak terlalu mendesak
Alamat email dukungan Rockstar adalah [email protected]. Opsi ini memungkinkan Anda membuat pesan yang lebih dipersonalisasi untuk menjelaskan masalah Anda secara lebih mendetail.
Ketahuilah bahwa mereka membutuhkan waktu lebih dari 24 jam untuk menanggapi email Anda
Metode 2 dari 3: Menemukan Metode Kontak Alternatif
Langkah 1. Kunjungi halaman dukungan Rockstar untuk membaca artikel yang bermanfaat
Navigasikan ke halaman dukungan mereka dengan mengunjungi https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Di sini Anda akan menemukan bilah pencarian tempat Anda dapat memasukkan pertanyaan atau masalah untuk menemukan artikel yang dapat Anda baca untuk membantu Anda.
- Misalnya, gunakan bilah pencarian untuk menemukan informasi tentang kendaraan mana yang dapat dimodifikasi di Grand Theft Auto online.
- Anda juga dapat menggulir ke bawah pada halaman dukungan untuk memilih topik bantuan Anda.
Langkah 2. Tulis surat untuk memberikan umpan balik atau opini Rockstar
Alamat kantor pusat mereka adalah Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Amerika Serikat. Tulis surat Anda di selembar kertas kosong, pastikan untuk memberikan alamat pengirim jika diinginkan.
- Ini adalah cara yang baik untuk berbagi saran, keluhan, pujian, atau pesan lain yang tidak mendesak atau membutuhkan tanggapan.
- Cobalah untuk menjaga pesan Anda seprofesional dan respek mungkin untuk memastikannya ditanggapi dengan serius.
Metode 3 dari 3: Menjangkau Melalui Media Sosial
Langkah 1. Tweet di Dukungan Rockstar untuk mengirimi mereka pesan singkat
Navigasikan ke akun Twitter Anda jika Anda memilikinya, dan temukan akun dukungan Rockstar @RockstarSupport. Klik "Tweet to Rockstar Support" dan ketik pesan Anda sebelum menekan "Tweet."
- Twitter memiliki batas 280 karakter, jadi Anda harus menyimpan pesan Anda di bawah panjang ini.
- Misalnya, kirim tweet ke dukungan Rockstar jika Anda mengalami masalah saat masuk ke Xbox Live dan berpikir orang lain mungkin juga mengalami masalah.
- Meskipun Rockstar mungkin menanggapi tweet Anda, ini bukanlah bentuk komunikasi yang paling efisien.
Langkah 2. Kunjungi halaman Facebook Rockstar untuk berinteraksi dengan postingan mereka
Masuk ke Facebook dan ketik "Rockstar Games" di bilah pencarian putih. Klik pada halaman mereka (@rockstargames) untuk dibawa ke postingan mereka. Komentari salah satu posting mereka dengan mengklik opsi "Komentar" dan ketik pesan Anda sebelum menekan "Enter."
- Halaman Facebook resmi Rockstar Games akan memiliki tanda centang biru dan putih terverifikasi di sebelahnya.
- Misalnya, beri komentar dengan pendapat Anda tentang game baru yang mereka rilis di postingan game baru.
- Tidak ada cara untuk mengirimi mereka pesan pribadi di Facebook saat ini.
Langkah 3. Ikuti Rockstar di Instagram jika Anda ingin mengirimi mereka pesan langsung
Setelah masuk ke akun Instagram Anda, ketik "rockstargames" ke dalam bilah pencarian dan klik nama mereka sebelum menekan "Ikuti." Ini akan memungkinkan Anda untuk mengirimi mereka pesan melalui Instagram.
- Simpan pesan Instagram Anda di sisi yang lebih pendek agar lebih mudah dibaca.
- Akun Instagram mereka juga memiliki opsi yang mengatakan "Email," dan dengan mengklik ini, Anda akan langsung dibawa ke akun email Anda dengan alamat email mereka yang sudah dimasukkan.
